De veertiendagenbrief: de verplichte laatste aanmaning vóór incassokosten
Gepubliceerd op · 4 min leestijd
Moet u deze brief versturen? Verstuur hem online aangetekend, zonder verplaatsing en zonder digitaal certificaat.
Wie een consument aanmaant en incassokosten wil rekenen, moet eerst een veertiendagenbrief sturen: een kosteloze laatste aanmaning die de schuldenaar veertien dagen geeft om alsnog te betalen, met de exacte aanzegging van de incassokosten die anders volgen. Dat staat in artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek, onderdeel van de Wet incassokosten (WIK).
De regels luisteren nauw. Een verkeerd geformuleerde termijn, een fout berekend kostenbedrag of het ontbreken van bewijs van ontvangst: elk van die gebreken is voor de rechter reden om de incassokosten volledig af te wijzen, ook als de hoofdsom vaststaat. De Hoge Raad heeft de eisen in 2016 op scherp gezet.
Deze gids zet de wettelijke eisen op een rij, legt uit hoe u de termijn en de kosten correct formuleert en waarom het bewijs van bezorging beslissend is.
Wat is de veertiendagenbrief precies
De veertiendagenbrief is de verplichte laatste stap voordat u bij een consument buitengerechtelijke incassokosten in rekening mag brengen. De brief moet drie dingen bevatten: de exacte vordering, een betaaltermijn van veertien dagen die pas begint op de dag na ontvangst van de brief, en het precieze bedrag aan incassokosten dat verschuldigd wordt als betaling uitblijft.
De verplichting geldt alleen tegenover consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf). Bij zakelijke debiteuren mag u incassokosten rekenen zodra het verzuim is ingetreden, zonder veertiendagenbrief. Twijfelt u over de status van uw debiteur, stuur de brief dan toch: het kost niets en voorkomt discussie.
De termijn: waar de meeste brieven sneuvelen
De Hoge Raad besliste in 2016 dat de termijn van veertien dagen pas begint te lopen op de dag na die waarop de brief de schuldenaar heeft bereikt. Formuleringen als "binnen veertien dagen na heden" of "binnen veertien dagen na dagtekening" zijn daarom fout: zij laten de termijn te vroeg beginnen en maken de hele brief ongeldig.
- Veilige formulering : "U kunt het bedrag betalen binnen vijftien dagen nadat deze brief bij u is bezorgd." Door een dag extra te geven, voldoet u ruimschoots aan de wettelijke eis.
- Foute formulering : "binnen veertien dagen na dagtekening van deze brief" of "binnen veertien dagen na verzending". De rechter wijst de incassokosten dan af.
Omdat de termijn begint bij de bezorging, moet u die bezorging kunnen bewijzen. De schuldeiser draagt de bewijslast dat en wanneer de brief is aangekomen. Een aangetekende verzending met ontvangstbevestiging geeft u de exacte bezorgdatum met handtekening: het startpunt van de termijn staat dan vast.
De incassokosten exact berekenen en aanzeggen
Het bedrag aan incassokosten moet in de brief staan en moet exact overeenkomen met de wettelijke staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Een te hoog aangezegd bedrag maakt de brief ongeldig.
| Hoofdsom | Tarief |
|---|---|
| Over de eerste 2.500 euro | 15% (minimum 40 euro) |
| Over de volgende 2.500 euro | 10% |
| Over de volgende 5.000 euro | 5% |
| Over de volgende 190.000 euro | 1% |
| Boven 200.000 euro | 0,5% (maximum 6.775 euro) |
Wat er na de veertiendagenbrief gebeurt
Betaalt de consument binnen de termijn de volledige hoofdsom, dan is er niets meer verschuldigd: de brief was kosteloos. Betaalt hij niets, dan zijn na afloop van de termijn de aangezegde incassokosten verschuldigd en kunt u de vordering verhogen met die kosten en de wettelijke rente. Betaalt hij een deel, dan worden de incassokosten berekend over het onbetaalde restant.
Blijft betaling helemaal uit, dan kunt u de vordering uit handen geven of zelf naar de kantonrechter. Lees ook ons stappenplan voor de aanmaning voor het volledige traject van eerste herinnering tot dagvaarding.